O serviço de rastreamento de encomendas dos Correios é, em primeiro lugar, uma ferramenta online que permite acompanhar o trajeto de um pacote, desde o momento em que é postado até a sua entrega. Além disso, isso ajuda a saber por onde sua encomenda está passando e, assim, estimar quando ela chegará ao destino. Por fim, esta é uma maneira prática de acompanhar compras feitas pela internet ou presentes enviados para amigos e familiares.
Para usar o serviço de rastreamento, geralmente é necessário, primeiramente, ter em mãos um código de rastreamento, que é um conjunto de letras e números fornecido no momento em que a encomenda é postada. Este código pode ser informado, por exemplo, por quem envia a encomenda ou pela loja onde a compra foi feita. Com ele, fica fácil saber se a encomenda está em trânsito, se já chegou ao centro de distribuição ou até mesmo se já foi entregue.
Primeiramente, o primeiro passo para rastrear sua encomenda nos Correios é acessar o site oficial dos Correios através de um computador, tablet ou celular que esteja conectado à internet. Logo que estiver no site, procure pela opção de ‘Rastreamento’ ou acesse diretamente a página de rastreamento. Então, você verá um campo onde deve digitar o código de rastreamento fornecido a você.
Depois de inserir o código no campo indicado, clique no botão ‘Buscar’ ou ‘OK’. Em poucos segundos, as informações sobre o status da sua encomenda aparecerão na tela. Dessa forma, você poderá ver detalhes como a data de postagem, os locais por onde o pacote já passou e uma estimativa de entrega. Se a encomenda ainda não chegou, pode ser necessário aguardar mais alguns dias. Além disso, caso tenha dúvidas, os Correios também oferecem serviço de atendimento ao consumidor.